Saludos, debes revisar si en el sitio web del fabricante estan los drivers de tu laptop, o sino la información de que hardware tiens equipado. Lo más facil, es buscarlos alli.
Por ejemplo las computadoras Dell se identifican por un Service Tag, el cual ingresas en su página y te muestra las caracteristicas con las que ensamblaron esa computadora.
Espero que te sea de utilidad
