Pues no me extraña, los programas de conversion siempre han sido famosos por consumir mucha CPU, la verdad es que yo nunca hubiera ejecutado un conversor en un servidor compartido.
Ahora, que la reacción de HostGator haya sido mala, eso no te lo discuto, deberian haber quitado las suspensiones de las cuentas despues de haber sido todo aclarado.
@jam66: en la pagina principal, menu superior, opcion resellers
http://www.justhost.com/reseller
Saludos.