Debes fijarte si tu tarjeta de sonido ( donde conectas los altavoces , el micrófono... [parte trasera]) esta integrada o no con la placa base.
Puedes averiguar la marca y modelo de dos maneras:
1.Abres el PC y lo miras.
2.Te instalas un programa llamado Everest y ahí te lo indican.
Una vez que tengas marca y modelo de la placa que tenga el audio ( ya dije , puede ser placa madre o placa de audio independiente), vas a la página del fabricante y descarga los drivers correctos para el audio.
Esa interrogación quiere decir eso, que o no instalaste los correctos y no llegaste a instalarlos.
Si tu equipo es portátil , es aún más sencillo, marca y modelo del ordenador en la página web del fabricante.
Suerte ya nos contarás
