problemas con salida a internet desde la red lan

[soldierjesus]

hola saludos

tengo este inconveniente con la red lan de la organizacion cuando intentan acceder a internet con el browser las direcciones no se resuelven pero si hago ping desde cualquier equipo hacia afuera funciona.

parece ser el DNS pero cuando llamo al provedor de internet me dice que la red esta sobresaturada (un canal de 2m dedicado) me impresiona por que la red no tiene un uso asi

que podria estar consumiendo todo el canal y no permitiendole a las maquinas salir a internet

gracias por la ayuda