EL problema es el siguiente!... Los saltos de linea dentro de un <textarea> son \n, y eso es texto plano
El mail vos lo estas enviando en formato html!
Entonces lo que tenes que hacer es convertir esos saltos de linea planos a saltos de linea html!
entonces haces lo siguiente
En la linea en que tenes
lo cambias por lo siguiente
FIjate si te sirve