Cita: será instalar una tarjeta de red externa
Accede atraves del administrador de dispositivo y veriifca si en alguna controladora es representada con algun signo de interrogacion....
Si es asin
tu problema es que el S.O no posee los drivers genericos correspondiente para la deteccion de la controladora, lo unico que debes realizar es descargar los drivers correspondientea este, si es integrada podras descargar este desde la pagina oficial del fabricante de la motherboard del sistema