Posible limitacion de velocidad de mi operador de internet? (UNE)

[after]

Hola a todos

tengo el siguiente dilema.

tengo contratado mi Internet por fibra óptica de 4 MB (Une - Colombia)

cuando bajo archivos por cualquier explorador web, refiriéndome mas técnicamente por el puerto 80, las descargas no van a mas de 120 k. pero si descargo vía FTP (puerto 21) , del mismo servidor y mismo archivo la descarga ya me va a los 480 k y hasta mas.

después de haber notado eso y antes de llamar a mi operador y me contesten con cualquier excusa me gustaría saber si esa limitación de velocidad es posible y si hay forma alguna de demostrarlo ante la operadora y asi poder exigir lo contratado

ya que seguramente saldran con la excusa que son servidores sobrecargados, o por lo que son internacionales es que van lento (justamente me dijeron eso en cuanto al test de velocidad de paginas distinta a la de mi operador).

Cualquier respuesta referente al tema sera de ayuda. gracias.