Yo estuve en arsys hace como mil años y uhí despavoridamente después de conocer los nombres de toda su plantilla de soporte técnico telefónico. Cada vez se ponía uno diferente y le tenía que volver a explicar todo y me volvía a dar la misma charla que el anterior que me tocó y yo tenía que explicarle que todo eso ya se había mirado y que no era. Siempre era culpa mía según ellos. Hasta cuatro veces en un mismo día tuve que llamarles, así durante 3 meses.
Así que agarré todo tal y como estaba y me lo llevé a dinahosting y todo perfecto. El problema no era mi web si no ellos. Mismas prestaciones por la mitad de precio y una atención al cliente excelente (salvo en una ocasión, pero a lo largo de 6 años me parece una estadística aceptable)
Otra cosa, ¿te dijeron que debías contratar el plan windows para tener php? no es por nada pero también tienen planes linux, aparte son más baratos