si ya descartaste problemas con el firewall, o similares, pues como te dice webosiris, dependera mucho del contrato que firmes, sobre todo lo que figura en la letra pequeña
, en Perú por ejemplo te venden el plan especificando la velocidad máxima pero dentro del contrato ponen que ellos garantizan una velocidad mínima del 10% que es lo que finalmente obtienes.