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Iniciado por PeruClic 
que panel de control tienes? si es WHM, pues basta con ir a terminate an account y eliminas todo registro del dominio y create a new account para crearla desde cero
Gracias por las respuestas tan rapidas.
Tengo WHM, esta solucion de terminar la cuenta y volverla a crear la utilize en el pasado con un dominio distinto y resulta que en los dns pasa algo y no la deja crear nuevamente, solo seleccione la cuenta a eliminar y espere, contento por que pense que las cosas van bien la volvi a crear y error en los dns, y la solucion para volverla a crear fue con el soporte del servidor pero casi tres semanas despues, por tal motivo no hize eso, me imagino que no borre la cuenta correctamente. de que forma se hace bien???
Por otro lado, "Starter Reseler Plan" es el servicio que tenemos contratado pero el soporte es eterno y en ingles