Cita: me pidio que se la mandara en pdf porque , en ai no la veia
si no tiene illustrator seguramente no va a poder verla.
Cita: el asunto es que dise que no la puede imprimir porque cuando la ve en la pantalla para impimir es mas chica porcionalmente
Las pantallas no son mucha referencia para la proporcion y mas aun si no tenes el ojo acostumbrado.
Lo que si puede ser que la vea mas chica puede ser por la opcion de "Escalado de pagina" en la ventana que te aparece para configurar la impresion, tendria que ver de elegir la opcion "Ninguna"... aunque si tu cliente no es un habil con la pc, tendrias que ver si esta bien orientada la impresion en la hoja.
Otro punto puede ser si directamente creaste el documento con esas dimensiones (27cm x 19cm) y no la posicionaste dentro de un documento A4.
Con respecto a la imagen, va a salir tal cual el tamaño que vos le diste...
Creo que esto es lo que entendi de lo que explicaste.
Nos vemos.