Hola
Tener dos antivirus instalados en una sola PC es un problema
Escanear con dos al mismo tiempo es otro problema.
Mi recomendación es la siguiente
1- Desinstala uno de los dos antivirus (Norton o Avast), lo único que conseguiras son más problemas con la PC y posibles infecciones.
2- Reinicia en Modo Seguro [Presionado F8 cuando la PC esté iniciando]
3- Pásale Malwarebytes en Analisis Completo, cuando termine asegúrate de darle en "Quitar lo seleccionado", guarda el informe en el escritorio
4- Reinicia en Modo Normal
5.- Descarga Hijackthis
http://www.trendsecure.com/portal/en...HJTInstall.exe
, ejecútalo con la opción Do a System Scan and save a Lof File, sube el bloc de notas a
www.megaupload.com, y me das el link de descarga así
ejemplo
megaupload.com/HDGFDG
En tu próxima respuesta me comentas lo sigueinte
Cómo funciona tu PC
Pega aqui el informe de Malwarebytes que guardaste anteriormente.
Un saludo