Para eso tienes las funciones LPAD() y RPAD(), que rellenan un string con caracteres hacia la derecha o izquierda, según se precise (siempre tratando el tema en MySQL). En tu caso sería RPAD():
Código sql:
Ver originalSELECT id, shortcode, keyword, RPAD(LEFT(message, 17), 20, '?') message
FROM TKCL
ORDER BY id DESC;
Esto hace que el contenido de message se corte a 17 caracteres, y luego que el resultado de eso sea rellenado con signos "?" hasta alcanzar los 20 caracteres de longitud.