ayuda motherboard no detecta sp/2

[Alphabravo]

hola, compre una motherbpard biostar Tseries, le instale un S.O desatendido, el problema es cuando inicia el windows el teclado ni mouse por Sp/2 no se mueven ni nada. cuando inicia la pc si prende el teclado y puedo entrar al bios y todo pero cuando entra a windows no se mueven como si se desactivan, formatie la pc de nuevo y puse una version de windows normal, pero en la instalacion cuando me pide el key no puedo ponerlo ya que el mouse y el teclado no funcionan. que puede ser? la motherboard es nueva