Entonces haz esos pasos que dices, una ves que lo tengas solucionado haz un log de HJT para comprobar que no haya malware. De hecho el problema que comentas nunca me ha pasado y la verdad estoy blanco
Ese log de de una versión antigüa de Hijackthis (1.99.1),
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y pega aquí el
LOG Completo en Modo Normal