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[enduda]

A mi ya me paso eso con una hp, venia con vista y por gustos personales cambien a xp, wuala primer problema sin soporte de controlador para la red, del fabricante casualmente tiene algunos para xp pero no en su totalidad, entoces me contacte con ellos y me dicen: no damos soporte para sistemas operativos diferentes a la que trae el equipo, poner el sistema operativo origina y despues contacte para solucionar el problema. Eso seria el problema, asi como dice chapin, porque yo ya lo vivi, pues tuve que instalar el mismo sistema operativo, solo que con viscta claro que funcionaba perfectamete, espero aber sido de ayuda