Ayuda con servidor dedicado

[tuccy]

Buenas tengo un grabe problema mi servidor de dicado se ha qedado inaccesible via escritorio remoto despues de pasar cc cleaner para comprobar discos y para limpiar errores de registros. y no quiero perder la informacion de mis usuarios

al parecer esta encendido y conectado a la red ya q al acer ping a la dns lineagecoliseum.es recibo respuesta no obstante esta inaccesible

si alguno puede explicarme una manera de afrontar el problema vendria muy bien les facilito datos

el servidor es dedicado windows server 20008
empresa provedora 1&1 pero no creo q se agan responsables de mirarlo siquiera.
el servidor possee una ruta de acceso de emergencia via ssh
pero no se usarla ni si esto pudiera resolver mi problema ya q el caso no es que este apagado sino q no deja acceder



cuando accedo con puty q se conecta desde un servidor aparte por red local al equipo veo q al mandarle arrancar realiza la comprobacion de windows pero parece q se qeda blokeado en uno de los pasos