Cita:
Iniciado por WebTech 
Intenta contactarles por otros medios, tal vez tengan algún tipo de ayuda online o panel con ticket.
Saludos,
HostingLMI hace tiempo que dejo de ser serio.
Mi consejo es que si no te contestan te cambies de empresa de hosting. Y si te contestan, entonces pasa de ellos y cámbiate. Así de fácil.
Saludos,