Como eliminar cuentas antiguas tras la instalacion de windows xp

[eliza_ralves]

hola! ya hice lo que me recomendaste: funciono para algunos usuarios, pero para otros no.

Cuando hice inicio-clic derecho a mi pc-adminsitrar- elimine otro usuario, pero éste nunca se borro de documents & settings.. no sé a que se debe esto, no aparece otro usuario que tambien no he podido eliminar.

Ademàs, no sé si estaré haciendo el formateo bien, ya que las carpetas de los programas que tenia instalados no se han borrado de archivos de programa.

Como dije anteriormente, intente formatear haciendo boot al arrancar el SO. Será por eso uqe no estoy formateando bien?

Agradezco la ayuda brindada