Como recuperar los cabezales xaar 128/360

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ola buenas tardes estaba leyendo tu nota de donde eres x q yo tambiem adquiri un plotters en plotters mexico y no tiene ni 5 meses y ya se me echaron a perder 2 cabezales y aparte q cuando la trajeron ya venia malo el cervo y me lo mandaron para cambiarlo yo quisiera demandarlos x q la verdad su equipo es una porqueria de maquina estoy muy enojado x q les hablas y te ducen q es tu problema q ellos no tienen nada q ver