al parecer esta lectura del XML es automatizada...
ya que mencionas que, si tu imprenta te da respuesta... se inicia el proceso de impresion....
aqui tendrias que verificar cuales son los procesos que interfieren directamente con la manipulacion de tu XML
entonces, si (
desgraciadamente) no sabes manipular estos codigos, lo mejor seria buscar algun buen programador que pueda darte una asesoria en estas cosas