Caso de estudio: El declive de Fotolog

[Avatar810]

Buen día

En gran parte de tu articulo estoy de acuerdo; el giro que se le da al negocio debe estar bien fijado y adaptarse a lo cambiante del mercado.
Sin embargo esa no es la unica o principal causa de su aparente peligro de extincion (desde mipuento de vista).

Las redes sociales ya tienen tiempo que han existido, inicialmente con grupos (como los de MSN o Yahoo) los cuales ya fueron eliminados del juego hace tiempo.

Estas redes tienen una caracteristica muy particular y es la evolucion y la moda, por un tiempo Hi5 fue un bum, teniando a tus amigos directos y compartiendo fotos (poco a poco han tratado de incorporar plugs pero sin un gran exito para mantener a todos dentro de su pagina), despues llego el fotolog que tenia caracteristicas de vincular amigos de amigos (o a simples desconocidos) dejando comentarios y agregarlos a tus FF, a su vez esta MySpace que inicio con gran fuerza ya que su giro musical llamo mucho la atencion y que en la actualidad se mantiene vivo pero ya no es uno de los preferidos.

Este destino le llegara tambien al acual lider (segun lo que persivo) "facebook" ya que la moda tiende a cambiar y la gente busca siempre estar "IN" en las redes sociales para continuar en lo que llamas "ser famosos"

y tocando tu punto 1: es verdad que hay que escuchar al cliente y tratar de orientar el negocio a su satisfaccion y no solo a saciar tu propia idea de lo que necesitan los demas. Sin embargo hay que ser muy cuidadosos en este punto ya que por ejemplo, una tienda de ropa, si se pone a obedecer a sus clientes en cuanto a lo que quieren terminaran haciendo ropa a la medida la cual es muy cara y solo le sirve al cliente en cuestion.
Con esto quiero dar a entender que muchas veces es necesario fijar unos estandares (en el ejemplo las tallas) para poder darle servicio a una cantidad mayor de clientes sin incumplir totalmente con sus necesidades ya que trataras de tenerle una variedad de servicios/caracteristicas que le pueda interesar (estilos, tallas, colores, composturas menores, etc...)

Espero que mi aportacion tambien ayude a dar un panorama diferente o complementario al que trataste de mostrar sobre las redes sociales.

que tengan un excelente día

Saludos