exactamente que mensaje aparece, algo como:
Generic Host Process for Win32 ha detectado un error...
que antivirus usas, puedes tener un problema de infección de virus...
que Service Pack tienes instalado en tu WinXp, actualmente esta en SP3, supongo que a eso se refieren cuando te dicen que actualices, de ser el caso al instalar el SP3 no borra archivos ni programas, aunque siempre es recomendable tener una copia de seguridad de tus datos
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