ayuda sobre creacion de metricas

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Hola a todos soy Rubén Darío Orozco, estudio ing de Sistemas, realmente me ha parecido excelente su comunidad y espero colaborar.

Quisiera saber como puedo crear métricas para evaluación, lo que pasa es que las métricas para evaluar ya se ha rendimiento o calidad, etc. siempre tienen que ser formulas matemáticas o no.

Me explico por ejemplo podemos crear una métrica con la cual podamos medir digamos la calidad y para esto tenemos la siguiente métrica que se basa en una pregunta

¿Describe calendarios de actividades que son aplicados en todo el proceso de desarrollo?

Mínimo (crea los calendarios de actividades pero no se tienen en cuenta)

Implementado (crea los calendarios de actividades y se revisan en todas
las etapas del proceso).

Optimizado: (crea los calendarios de actividades y se verifican en todas las
etapas del proceso, además de esto se realizan los cambios
necesarios cuando surgen problemas imprevistos)

La anterior pregunta se responde con algunos de los tres niveles o valores que se han descrito.

Una métrica se puede crear de este modo o necesariamente debe de ser una formula como por ejemplo
numero de calendario de actividades / numero de correcciones

Espero me haya explicado y agradezco sus respuestas.