Pasos a seguir:
1- Correr el antivirus
- actualizado?
- no presente?
- no encontró nada?
2- Bajar algún programa Anti trojanos/spies/spyware
-
Spybot Search & Destroy
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Trojan Remover
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Ad-Aware
- encontró algo? ---> eliminar archivos malware
3- Volver a instalar el antivirus y actualizarlo
- funciona?
- encontró algo?
4- Detener el proceso que está consumiendo los recursos
- si nada deja de funcionar, cambiar extensión al archivo y reiniciar máquina.
Estos pasos logran resolver el 90% de los problemas cuando son causados por software malicioso o dañado. Si se trata de algún problema de hardware lo mejor es llevar el equipo a servicio.