red se pone lenta y se pierden paquetes

[inorganico0]

Hola, les comento q en un cliente ocurre lo siguiente hace un tiempo:

la conexión a internet, como tambien la red (documentos compartidos principalmente) se pone "lenta", o tarda mucho o directamente no se mueve

les cuento como está armada:
De modem (fibertel) a router (netgear wifi), del router a un switch (encore de 16), de ahi se conectan 10 pc´s directo por cable, y a su vez sale otro cable a otro switch (no me acuerdo la marca) en donde se conectan 2 pc´s mas (es otro piso)

la cosa es q estuvo trabajando mucho tiempo asi sin problemas, hace unos meses surgió lo mismo q pasa ahora, y lo resolví volviendo a conectar los rj45 y "reseteando" todo: switchs, router y modem, o sea: medio sin explicación ya q ningun equipo de esos estaba colgado

las pc´s se dividen entre W98 y XP (la mayoria), salvo 2 con vista, a las cuales les deshabilité el IP V6 y 2 cosas mas q no me acuerdo, pero q no son indispensables, y funcionan todas bien, pero en algun momento sin hacer nada raro, a la mierda todo, la cosa es q a veces lo soluciono (o solucionan) desconectando el switch encore y volviendolo a conectar, o como me pasó hoy, solo cambie una compu de puerto del switch, pero otras veces lo he hecho con otra pc pensando q era esa la q jodia y tambien se resolvia, o sea, tampoco es una placa de red determinada

estoy ya sin saber q hacer, tendria q probar con otro switch, seria logico, pero éste q está no tiene mucho mas de un año y ademas quizas funciona bien por meses y de golpe jode

ninguna pc tiene ni virus, spyware ni nada similar.

tambien he hecho ping a otras ip, con -t, y a veces se pierden paquetes, y otras veces NADA de NADA

se q quizas no se entiende bien lo q explico, o dificil es dar una respuesta, pero digo todo tal cual pasó y quizas a alguien le ocurrió algo similar y vió cuál era el problema (q sea dicho de paso me tiene re podrido)

espero q alguien tire alguna idea, gracias!!!

saludos. emiliano.