Cita: Lo mejor que puedes hacer es preguntar a tu soporte tecnico como poder realizar el ping
Si bien hay muchas maneras de usar el comando ping, la más genérica le servirá sin dudas:
ping sitio.com
Ahora, como bien comenta Stormy, si tienen bloqueadas las peticiones ICMP por más ping que tire, sólo devolverá un mensaje de tiempo agotado.
Saludos,