Hola, te doy la biennveida al foro, si mencionas que "a la vista" todo está en orden, habría que ver si internamente hay algo que obstruya el paso del papel.
Verificar también si la lengueta que ajusta el papel, lo ajusta exactamente, ni mucho, ni poco. Verifica que la cantidad de papel sea la recomendada, mejor aún lee el
manual de la impresora