Hola ebalmaceda. Todo bien por aquí, espero que también lo esté por allí.
Yo creo que, en primera instancia, vos deberías asegurarte que tus clientes tengan en claro que el realizar SPAM está terminantemente prohibido dentro de los servicios que vos les brindas a ellos (los cuales, no son mas que normas que vos trasladas de tu proveedor de hosting a ellos).
En segunda instancia, en caso de que tu cliente realice dicha actividad, tu proveedor lo que debería hacer es sancionar al dominio que realiza SPAM, y no al resto de tus cuentas.
Bajo esta instancia, en caso de que efectivamente este contexto se materialice tal como sospechas, podrás contactar a tu cliente y fundamentarle la suspensión de su dominio en base al haber quebrado las normas de uso aceptable que de los servicios que vos le prestás.
Al menos, creo que así debería comportarse tanto tu proveedor de hosting, como vos con tus clientes.
Saludos!.
