OK, entonces vámonos por lo lógico y sencillo:
1. Si el problema es de DNS, ese dominio está usando los DNS de tu proveedor, así que solamente ellos podrán solucionarlo.
2. Si el problema es del servidor (que es lo que yo pienso que es), solamente tu proveedor podrá solucionarlo, pues nadie más que ellos (y tú) tienen acceso a ese servidor.
