ps yo tengo buenas referencias de este probeedor digo no es el mejor pero no tiene tantos problemas y veamos creo que una img te puede ayudar.... aqui te pongo un ejemplo de como deves de llenar los campos.... tu me indicas que en ftp sale directorio "/" esa diagonal me indica que es raiz
tu dreamweaver deveras ponerlo similar a como yo lo tengo con este >>
ya con eso le dices sigiente todo lo dejas igual asta que lleges a completado
ya con eso en el lado derecho te debe aparecer el administrador de archivos mas o menos asi
humm as probado crear otra cuenta de ftp en ese mismo panel???
si deplano no puedes seria buena idea comunicarte a soporte tecnico y reportar tu problema y que ellos verifiquen que todo esta funcionando bien