no inicia sesión

[blackr]

hola a todos. no puedo iniciar sesión en el wlm 9. la ultima ves que entré estaba todo normal y de la nada salió un error del programa, le puse no enviar. Luego cada vez que pongo iniciar sesión, luego de un rato los muñequitos que dan vueltas se lagean y vuelve a la ventana para que escriba mi contraseña. espero que me puedan ayudar. ya probé instalandolo de nuevo, le pase el ccleaner, pero nada. tengo el nod 32 2.7 actualizado, analizé el sistema en modo a prueba de errores y nada.

gracias.