como ya te dijo jimylu las matriciales son las ideales para facturación y contabilidad justamente por el uso de papel continuo y poder imprimir en papel copia, muchas veces se necesita 1 original con 3 copias, aunque soportan hasta 7, por algo hasta la fecha se siguen usando, los modelos actuales ya vienen con puerto paralelo y USB, incluso conexión a red.
primero deberían ver la posibilidad de darle mantenimiento/reparar la impresora y en vez de cambiarla actualizar el software de facturación, hecho en FoxPro imagino 2.6 y corría originalmente en una 486 o con suerte en una Pentium I, los puertos USB en esa época todavía no existían por eso no reconoce la impresora
.
si de todas maneras quieren cambiar el equipo podrían reemplazarla por una FX 890 que imprime al doble de velocidad que una LX 300+II, ambas como ya dije con puerto paralelo y USB, pero lo mas probable es que el sistema siga dando problemas.
una impresora laser, pues son bonitas, rápidas, económicas, pero no son funcionales para facturación.