Maestros, muchas gracias por sus respuestas, resulta que era un virus lo que no me dejaba apagar la pc de la oficina, el muchacho que le daba mantenimiento a las maquinas renuncio hace como un mes y no dejo actualizado el entivirus, van a formatear y reinstalar el windows. Muchas gracias por sus aportaciones, un saludo desde Cancun Mexico
