Que tal mahia, uan idea lo que puedes hacer es agregar un nuevo campo a tu tabla a manera de contador para que vayas incrementando el uso del servicio de acuerdo a las fechas del mismo(Teniendo en cuenta el mes), posteriormente haces tu consulta utilizando las funciones SQL, MAX y MIN apara extraer el mes con mayor y menor uso del servicio llamadas en tu caso.
Saludos.