Gracias por la respuesta amigo, pero si supierassss, les he preguntado y no saben porque ese dato solo lo sabe el banco, mas no los de soporte, les he rogado practicamente para que me digan pero nose si no lo dicen por seguridad, o porque simplemente no saben o no tienen acceso a esa información los de soporte.
y me asusta eso de los 21 dias