Problema de open relay sin autentificación

[doblecero]

Hola a tod@s, tengo un servidor dedicado y administrado con la empresa de hosting ran.es.
Desde hace mas de una semana mis usuarios reciben cientos de emails en su mismo nombre y he comprobado que son devueltos mensajes no enviados por ningún usuario, me he conectado al servidor por telnet y que sorpresa la mía al comprobar que se pueden enviar emails sin autentificarse.

Desde el viernes pasado están los responsables de ran al corriente del fallo de seguridad y aunque dos veces me han asegurado haberlo solucionado, yo sigo enviando emails anónimos mediante telnet y la ip de mi servidor.

Mi pregunta es…
¿Tan difícil es solucionar ese fallo de seguridad, o mejor pensar que los técnicos de ran están de vacaciones o son nulos?

Saludos