Desesperación ante grave problema... alguna solución?

[histerismo]

Hola,

Buscando información sobre servidores dedicados he localizado este foro que he encontrado muy interesante.

Poseemos un servidor virtual con Dimensis (dimensis.com) en el que tenemos alojados diversos dominios: varias publicaciones digitales de constante actualización y consulta y varias webs genéricas de información concreta. Este mes de agosto hemos sufrido ya tres problemas:

- El 1 de agosto nos informan, después de varias horas sin servicio en la web, que se ha perdido todo el contenido desde el 7 de julio.

- Desde el 5 hasta el 7 de agosto nos dejaron completamente sin servicio por problemas diversos con la máquina.

- Desde ayer a las 20h volvemos a estar sin servicio y sin saber cuál es el problema.

Podéis contrastar toda esta información en: http://elblogde.dimensis.com/

Llevamos años trabajando con ellos y hemos tenido diversos problemas puntuales, pero nunca tan sumamente exagerados. ¿Alguien se ha encontrado alguna vez en esta situación? ¿Es normal que una empresa de este tipo deje a los clientes sin servicio tantas horas?

¿Deberíamos trasladar todos los dominios a otro servidor? ¿Alguna recomendación?

Mil gracias!