Mirá cuando escucho Windows Media (VLC Media Player, KM Player, Winamp, ALSong, ahhhh!!!! maravillas modernas!!!) se me paran los pelos.
Convertí esos vídeos a MPEG, MPG, AVI o cualquier otro con Cinema Forge o Any Video Converter.
Si después de convertirlos, el problema persiste con Image Grabber, intenta con ImgBurn:
http://www.imgburn.com/index.php?act=download e incluso con Clone CD o Alcohol que son pagos mientras que Img Burn es free.
Suerte...