Hola, yo tengo 1 sitio en ultrasitios.com. he utilizado solo una vez los tickets de soporte y me respondieron de inmediato, bueno digamos al cabo de unas horas. De todas formas lo recomiendo, es bueno, lo contratas y ya te olvidas de los problemas. Ojo que mi sitio es pequeño eso si, no es una gran portal ni algo parecido.
Saludos.