problema lector de huellas toshiba

[djagu_26]

hola como estan? hace unos dias me compre una toshiba todo muy lindo registre las huellas y ta andan bien de bien me logueo etc etc solo que a veces prendo la notebook y las huellas me desaparecen todas, como si se hubiesen borrado no se si es problema del software, o de windows, el lector anda bien porq me lo reconoce, las importo desde un archivo de la cual me hice un backup y todo vuelve a la normailidad

alguna idea?

saludos