Laptop cada que la prendo todos losprogramas del escritorio se borran

[Crystal]

Disculpen,acabo de entrar y aun no se como preguntar, mas biendicho en Donde Preguntar. Es por eso que quiero aprovechar este espacio. Veran tengo un problema con mi laptop que cada que la prendo todos losprogramas del escritorio se borran o se quitan despues de unos cuantos segundos, y no se que hacerle que picarle, ademas no puedo restaurarla no se como y mucho menos respaldar mi informacion. haa Tampoco me aparece la barra de tareas. nada solo me la rifo cuando me aparece el msn, que aqui me puedo meter a ver mis correos y poder meterme a buscar desde ese navegador al internet. le baje el spy bot search and destroy y no me a resuelto nada. QUE HAGO???