Problema con Laptop y tecla Ctrl

[pepecantero]

Hola. Has probado si funcionan con un teclado externo ps2 o usb. Supongo que es tu teclado pero nunca se sabe.
Si es el teclado habrá que cambiarlo, no es muy dificil hacerlo pero si nunca has habierto un portatil te será complicado a menos que puedan indicarte por donde empezar. Cada portatil es un mundillo y a veces cada modelo. No te he preguntado si está en garantía, supongo que no si fuera así deberías ajecutarla y no tocar nada por tí mismo. Si quieres dinos que modelo es e intento indicarte como y por donde empezar, eso sí antes tendrás que comprobar que sea el teclado y comprar el recambio.
Espero que la información te sea útil.