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Iniciado por sebastiancid 
Primero gracias por tomarte el tiempo de leer varias veces; respondiendo tu pregunta: hay otra planilla Excel que me da ese numero en base a la cantidad de llamados, tiempo que demoran los ejecutivos en hablar y otros factores. En mi empresa hay ya una planilla Excel, pero el sistema que tiene es muy lenta, por ejemplo, el mismo grupo A a las 5:30 necesitará 5 posiciones, eso lo sé, entoces me muevo entre celdas para alcanzar a los 5 que necesito, y lo que muevo son los horarios de entrada, salida y colación. Si gustas me das tu correo para hacerte llegar lo que tengo.
Gracias nuevamente.
Mejor súbela a algún servidor de archivos y colocas el enlace aquí. Así, más usuarios podrán ayudarte.
Saludos
