Tema: Mejores Practicas... Call Center
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Antiguo 17/06/2008, 19:40
KNY
 
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Respuesta: Mejores Practicas... Call Center
Existen muchas herramientas que puedes implementar, por ejemplo para control de trafico; bcms, CMS, genesys y para control de calidad monitoreo telefonico grabando a traves de nicelog, elearning para control de conocimiento, etc, etc. googlealas...

salu2
Kny