Bueno, voy a tratar de adivinar que es un router inalámbrico ya que no lo mencionas.
Basándome en esa supocisión, creo que lo primero que debes investigar, es sobre
Comunicación inalámbrica.
Al leer eso, ya tendrías una idea del porqué no te puede llegar para nada la señal o muy pobre, o sea, interferencias con otras frecuencias de radio, teléfonos inalámbricos, paredes de concreto, metal entre las paredes, etc.
Con eso, tendrías ya un criterio para determinar el problema.