Hombre, de este lado no sabemos el nivel de conocimiento de los demás usuarios, por eso se comienza por lo más elemental
Es más, probando con otro cable, si este está dañado puesss... Además, también hayq ue conocer la compatibilidad del dispositivo con el sistema operativo, y en algunos casos el tenr instalado algo previo, algún driver "x" cargado por algún dispositivo "x", puede hacerte funcionar el aparato, que es algo qeu debe de indicarte el teléfono, pero, no siempre es así... Habría que instalar todo paso a paso y sin excepción en la computadora actualizada, tal como se hizo antes... Son de esas cosas raras donde solo se pueden aportar ideas, a menos que salga un genio por ahí con la solución exacta :P