que se debe hacer en este caso????

[MRTONY]

Hola saludos soy nuevo en el foro
Necesito ayuda urgente compre un dominio .com en mi país y la empresa revendedora cambio los datos cuando lo registraba, la información en el contacto de registro.
Es decir dejo mi nombre y mi correo y parte de mi dirección. En state, la ciudad de la empresa del revendedor, zip el código postal del revendedor tel el teléfono del revendedor no coloco fax número.
Cuando los quise cambiar en le panel de hospedaje,, me cambio la clave y me envió por correo una que no funciona. Quedando por consecuente mi página fuera
Ahora bien yo tome el hospedaje por un año y lo pague por adelantado.. (Grave error de mi parte) como no me atiende por teléfono y no responde mis correos. Entre en el soporte de la empresa donde lo registro el revendedor y luego de explicar mi caso por largo tiempo la empresa registradora dice que el revendedor tampoco les responde a ellos y me pide que envié mis datos personales con foto, copia del pasaporte, o de licencia, cedula de identidad, que llene una forma que me enviaron y que la firme en este caso mi licencia no tiene foto así que procede pasaporte o cedula de identidad. Para darme un panel de dominio o eso es lo que entiendo con mi malo ingle,,
Me pregunto es licito esto,, cuando lo compre no me los pidieron, mucho menos que llene una forma en ingles y que la firma, yo compre por que ofrecían soporte en español,
Perdonen lo largo de mi consulta pero es que esto es desesperante ,, pueden darme urgente alguna opinión alguna ayuda