Nayibe
Te recomiendo que no dejes de llamar todos los días a la línea gratuita 0800 100 4752 de DELL. Insiste allí todos los días hasta que le den prioridad a tu caso, que la fecha que dices, lo más probable es que se haya extraviado.
Mi laptop se perdió en UPS y me hicieron la reposición del pedido en tiempo record. El día Jueves me llego y estoy muy contento con el equipo, aunque no satisfecho del servicio.
Hazte presente en el blog de
Dellendirecto , revisa los listados y haz presión para que ubiquen el estado de tu pedido.