Problemas visualizacion WEB

[infranetworking]

Lo que menciona MinervaH es la clave del asunto... sin dudas es un tema de resolución de DNS. A parte de la prueba del ping, y lo de revisar que no tengan un DNS interno en esa red en la empresa en cuestión, también sería bueno revisar las "computadoras clientes" es decir las que no pueden ver el sitio.

Si esas computadoras están basadas en Linux, que revisen el archivo /etc/resolv.conf para qué DNS están utilizando como servidor para esa computadora específica, y cámbialo por otro. Si la computadora está basada en Windows, busca en el panel de control, qué DNS está utilizando la conexión TCP/IP que uses para conectarte a internet, y pon uno que sepas que funciona correctamente.

Por último, puedes "forzar" que esa red comience a ver bien el sitio modificando el archivo "hosts" del sistema operativo:

linux - /etc/hosts
windows - c:\windows\system32\hosts

No es una solución definitiva, lo mejor es revisar los DNS que usan las computadoras, y si la empresa tiene un DNS interno, entonces, hay que forzar el "cacheo" del sitio a la nueva IP.

¿Hace cuántos días moviste la web de servidor? ¿Moviste también las DNS o simplemente cambiaste el apunte de la IP? Eso es muy importante. Si moviste las DNS del dominio (en el registrante) puede demorar hasta 72 hs en que todo el mundo se dé cuenta del cambio; ahora si cambiaste el apunte desde el DNS, en 12hs ya debería haber cacheado todo.

Daniel.-